Il faut essayer de se mettre à la place des clients et d’observer votre marque sur plusieurs positions. De passer la recherche dans les divers moyens de communication, par les tablettes et autres. De voir si le bad buzz a fait le tour du monde. Si oui, il est temps de réveiller le responsable SEO et de lui offrir l’occasion d’en tirer quelques choses de positifs dans ce malheur. Mais si vraiment, c’est une diffamation, vous avez parfaitement le droit de faire une poursuite judiciaire. On peut également répondre tout de suite aux rumeurs et ne poster que des good e-reputation. Il faut dire qu’un bon site ne sert à rien sans le veiller, et il est temps de s’investir là-dessus afin de bien garder le nom jusqu’à la fin.
Travailler sa réputation demande une certaine stratégie, à croire que tout le monde est figé sur votre image, donc garder un bon titre est un atout de longévité en ligne.